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Seit 1992 im Online-Handel
TIKAL ist eine inhabergeführte E-Commerce-Agentur aus Hamburg. Wir betreuen Shops auf Shopware und Shopify – persönlich und langfristig.
Stefan Quisdorf
Gründer und Geschäftsführer
Ich habe TIKAL 1992 in Göttingen gegründet, damals als TIKAL Vertrieb & Marketing mit eigenem Online-Handel. Das Wissen aus unserem eigenen Shop war gefragt, immer mehr Händler baten uns um Unterstützung. 2012 habe ich den eigenen Handel beendet und TIKAL ganz zur Agentur gemacht, seitdem mit Sitz in Hamburg. Wir kennen das Geschäft also auch aus Händlersicht.
Wir konzentrieren uns auf Online-Shops mit Sitz in Deutschland. Aus vielen Projekten im Ausland, vor allem in Europa, wissen wir aber, worauf es ankommt, wenn ein Shop international verkaufen will.
Ich bin auch außerhalb von TIKAL Unternehmer und weiß, wie wichtig verlässliche Dienstleister sind. Deshalb sollen sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.
Als zertifizierter AI Professional (IHK) unterstütze ich außerdem mittelständische Unternehmen beim Einstieg in künstliche Intelligenz – mehr dazu unter KI-Beratung für den Mittelstand.
Ich bin ein Handschlag-Mensch. Was wir verabreden, gilt.
Mehr als eine Agentur
Ich verfolge einen echten 360-Grad-Ansatz. Viele Kunden sehen uns eher als Unternehmensberatung: Wir schauen nicht nur auf den Shop, sondern auf das ganze Geschäft – bei einigen Kunden bis zu betriebswirtschaftlichen Auswertungen und Kosten.
Als Projektleiter sorge ich persönlich dafür, dass alles zusammenläuft. Zum Beispiel, dass die Schnittstelle zur Warenwirtschaft aktuell bleibt und zum Shop passt – auch wenn die Anbieter selbst nicht miteinander sprechen. Dabei vertrete ich immer die Interessen des Shopbetreibers.
Remote seit 2012 – mit den passenden Fachleuten
Wir arbeiten seit 2012 komplett remote: mit einem festen Kernteam und einem Netzwerk aus Freelancern und Partnern. So arbeiten an jedem Shop die Fachleute, die wirklich passen – egal, wo sie sitzen.
Festes Kernteam
Ein eingespieltes Kernteam betreut Ihren Shop dauerhaft. Es kennt Ihre Technik, Ihre Abläufe und Ihre Ziele.
Netzwerk für Spezielles
Für besondere Aufgaben holen wir Freelancer und Partner dazu, deren Arbeit ich seit Jahren kenne. Ihr Ansprechpartner bleibt TIKAL.
Lead-Agentur für Ihr Team
Sie haben ein eigenes Team oder Agenturen für Teilbereiche? Dann übernehmen wir die Führung: Wir koordinieren, setzen Prioritäten und halten alle auf einem Stand.
Wofür wir stehen
Aufrichtig
Wir verdienen, wenn Ihr Shop läuft – nicht an Einzelleistungen, die keinen Sinn ergeben. Wir sagen Ihnen auch, was sich nicht lohnt.
Erreichbar
Antwort am selben oder nächsten Werktag. Mit einem Ansprechpartner, der Ihren Shop kennt.
Partnerschaftlich
Viele Kunden sind seit Jahren bei uns. Ein Shop wird nie fertig – wir denken in Jahren, nicht in Einzelprojekten.
Partner und Netzwerk
- Shopware – unser Schwerpunkt seit vielen Jahren
- Shopify – Betreuung, Apps und Theme
- Profihost – Shop-Hosting in Deutschland
- IT-Recht Kanzlei München – abmahnsichere Rechtstexte
Außerdem sind wir Mitglied im VEEK Hamburg und im Förderkreis der Wirtschaftsjunioren Altmark.
Standorte
Hamburg
Lilienstraße 11, 20095 Hamburg
Altmark
Marktstraße 9, 39624 Kalbe (Milde)
Reden wir über Ihren Shop.
30 Minuten, kostenfrei und unverbindlich. Sie schildern, wo es hakt – wir sagen Ihnen ehrlich, ob und wie wir helfen können. Antwort am selben oder nächsten Werktag.